Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de sus datos

Análisis MBC S.A., cédula jurídica 3-101-093289, Edificio Galerías del Este, Local 32, 50 m este de la POPS, Curridabat, San José. Correo: contacto@analisis.cr. Teléfono: (+506) 2439-4545.

2. Qué datos recogemos

Del formulario de solicitud de demo: nombre, teléfono, empresa, correo, los módulos que le interesan, cómo prefiere adquirirlos y su mensaje. Guardamos también la fecha, la versión de este aviso que aceptó, la dirección IP y el navegador, como prueba de su consentimiento, y la página o el enlace de campaña desde el que llegó.

Si nos escribe por WhatsApp, correo o teléfono: los datos que nos envíe por esos medios.

No recogemos datos sensibles ni datos de menores de edad.

3. Para qué los usamos

Para atender su solicitud, contactarlo, mostrarle enlace soft® en una demostración, prepararle una propuesta y darle seguimiento. Los datos de campaña nos dicen qué anuncios y ofertas funcionan.

No le enviamos publicidad ni usamos sus datos para otros fines sin pedirle antes un consentimiento aparte. No vendemos ni cedemos sus datos.

4. Qué datos son obligatorios

Para responderle necesitamos su nombre, teléfono, empresa y correo, y que acepte este aviso. Sin ellos no podemos atender su solicitud. Los módulos, la forma de adquirirlos y el mensaje son opcionales.

5. Dónde se guardan y quién los procesa

Las solicitudes se guardan en nuestra base de datos en Supabase Inc. (servidores en EE. UU.). El sitio lo aloja Vercel Inc. (EE. UU.), que también mide las visitas sin cookies y filtra bots. Los correos se envían por medio de Resend (EE. UU.) y llegan a nuestro buzón. Si elige WhatsApp, sus mensajes los procesa Meta Platforms (EE. UU.).

Estos proveedores tratan los datos por cuenta nuestra y solo para prestarnos su servicio. Al aceptar este aviso autoriza que sus datos se guarden y procesen fuera de Costa Rica con ellos.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Las solicitudes, hasta 24 meses desde que nos escribió. Las que el filtro antispam marca como sospechosas, 30 días. Después se eliminan automáticamente. Si se convierte en cliente, sus datos pasan a regirse por el contrato de servicio.

7. Cómo los protegemos

Solo el equipo de Análisis MBC, con usuario personal y permisos según su rol, puede ver su solicitud en nuestro panel. Los datos viajan cifrados (HTTPS) y la base de datos no es accesible desde internet sin esas credenciales.

8. Sus derechos

Puede pedir acceso a sus datos, corregirlos, actualizarlos, pedir que los borremos o retirar su consentimiento cuando quiera, escribiendo a contacto@analisis.cr con el asunto «Datos personales». Le respondemos en un máximo de 5 días hábiles.

Si considera que no atendimos su solicitud, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

9. Cookies y almacenamiento local

No usamos cookies de seguimiento ni de publicidad. Su navegador recuerda el idioma y el tema que elija y, mientras la pestaña está abierta, el enlace desde el que llegó, para que viaje con su solicitud.

10. Cambios

Si cambiamos este aviso, publicamos la versión nueva con su fecha. Si el cambio afecta cómo usamos sus datos, le pediremos de nuevo su consentimiento.